Política de reembolso e devoluções

Na Loja Beco, nosso compromisso é com a sua satisfação total. No entanto, se você precisar devolver um produto, queremos que o processo seja o mais claro e justo possível.

1. Elegibilidade para Devolução:

Você pode solicitar a devolução de um produto dentro de 3 dias após o recebimento.

O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original com todas as etiquetas.

2. Processo de Devolução:

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Forneceremos as instruções necessárias para a devolução do produto.

3. Custos de Devolução:

Recomendamos que você utilize um serviço de postagem com rastreamento para garantir a chegada segura do produto.

Importante: Os custos associados à devolução do produto são de responsabilidade do comprador.

4. Reembolso:

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele atende aos critérios de devolução, processaremos seu reembolso.

O reembolso será creditado no método de pagamento original, excluindo os custos de envio.

5. Produtos Danificados ou Defeituosos:

Se você receber um produto danificado ou com defeito, por favor, informe-nos imediatamente.

Nesses casos, cobriremos os custos de devolução e você terá a opção de receber um reembolso total ou uma substituição do produto.

6. Exceções:

Certos tipos de itens não são elegíveis para devolução por razões de higiene ou outros motivos específicos.

Produtos personalizados também não são elegíveis para devolução ou reembolso.

Carrinho de compras